قائمة مراجعة لتحصيل الديون المتعثرة

✔️ قائمة مراجعة ذكية لتحصيل الديون المتعثرة

تحصيل الديون المتعثرة مش مجرد مكالمتين وخلاص… الموضوع يحتاج حِرفة، وتنظيم، وصبر. لما يكون عندك خطوات واضحة، تقدر تسترجع مستحقاتك أسرع وبأقل مشاكل.
عشان كذا جهزت لك Checklist عملية تساعدك تتحرك بثقة وتدير عملية التحصيل باحتراف.

أولاً: التحقق من المعلومات الأساسية

قبل تبدأ أي خطوة، تأكد إن ملفك كامل:

هل الفاتورة صادرة رسميًا ومسجّلة؟
هل بيانات العميل كاملة ومحدثة (اسم – جوال – بريد – عنوان)؟
هل في عقد أو اتفاق مكتوب بينك وبينه؟
هل العقد يوضح شروط الدفع وتاريخ الاستحقاق؟
وهل تم إرسال الفاتورة للعميل في وقتها؟

ثانياً: التذكير والمتابعة الودية

ابدأ باللطيف… وأصعد تدريجيًا:

أرسلت تذكير بسيط بعد موعد الاستحقاق؟
حاولت الاتصال الهاتفي؟
وصلت للشخص المسؤول فعلًا داخل الشركة؟
أعدت إرسال الفاتورة مع كشف مختصر بالرصيد؟
أعطيت العميل مهلة واضحة للسداد؟

ثالثاً: الإشعارات الرسمية

لو ما في تجاوب… انتقل للرسمي:

هل أرسلت خطاب تحصيل رسمي وواضح؟
وضحت فيه رقم الفاتورة وتاريخها والمبلغ المستحق؟
ذكرت احتمال اتخاذ إجراءات قانونية في حال التأخير؟
أرسلت الخطاب عبر وسيلة موثقة (إيميل، واتساب أعمال، بريد مسجل)؟
هل وثّقت كل خطوة تواصلت فيها مع العميل؟

رابعاً: الحلول التفاوضية

كسب العميل مهم… حتى لو كان متأخر:

عرضت عليه خطة سداد ميسّرة؟
اقترحت خصم بسيط للسداد الفوري؟
هل وافق الطرفان على اتفاق سداد جديد كتابيًا؟
وهل وثّقت هذا الاتفاق رسميًا؟

خامساً: تصعيد التحصيل

هنا تبدأ المرحلة الجدية:

هل مرّ 30–60 يوم بدون أي رد؟
أخبرت العميل إن الملف بيتحوّل لتحصيل قانوني؟
جمّعت كل المستندات (فاتورة – عقد – مراسلات – إشعارات)؟
رفعت الملف لمحامٍ مختص أو جهة تحصيل معتمدة مثل شركة صار؟

سادساً: الإجراءات القانونية (عند الضرورة فقط)

لو ما في حل… المحكمة هي الخيار:

هل أرسلت إنذار نهائي قبل الشكوى؟
قدمت شكوى رسمية للمحكمة التجارية أو الجهة المختصة؟
هل عندك رقم قضية ومتابعة من محامٍ؟
هل حسبت تكاليف القضية ضمن الخسائر المحتملة؟

سابعاً: تقييم داخلي وتحسين الإجراءات

بعد ما تنتهي من القضية… طوّر منظومتك:

سجّلت أهم الدروس؟
حدّثت سياسة الائتمان في شركتك؟
أضفت العميل لقائمة الحذر؟
طوّرت نموذج عقد أقوى وشروط دفع أوضح؟
بدأت تستخدم أدوات CRM أو برامج مالية لمتابعة الديون؟

⭐ وإذا الوقت ما يسعفك… الحل بسيط

تعامل مع جهة مختصة توفر عليك الجهد، مثل:

شركة صار لتحصيل الديون

متابعة احترافية بدون تصعيد فوري
تعامل رسمي يحافظ على سمعة شركتك
تصعيد قانوني عند الحاجة
تقارير واضحة ومستمرة عن كل ملف

تواصل مباشر:
📞 +966537778130
📞 +966544195383

الخلاصة

الديون المتعثرة ما تُحَل بالتجاهل، لكن تُحَل بخطوات واضحة واستراتيجية متقنة.
استخدم هذه القائمة كـ دليل عملي لفريقك المالي، وخلي عملية التحصيل عندك تمشي باحتراف وذكاء وسرعة.